Отзывы (148)
Добрый день. Решила приобрести посудомоечную машинку. Определилась с моделью. Данная модель имелась и в другом магазине бытовой техники по более низкой цене. В этом магазине проходит акция" найдете товар дешевле, сделаем скидку". Вот именно по этой акции и обратилась в данный магазин. Написала письмо. Александр перезвонили в течении 5 минут. Все подробно объяснили и рассказали.Сделал более выгодное предложение. Машинку привезли на следующий день в магазин. После осмотра мной и подписания всех документов. Ребята сами спустили ее и погрузили мне в машину, за что им отдельное , большое спасибо. Очень довольна , что обратилась именно в этот магазин. Внимание, вежливость и оперативность! Алабугин Александр Спасибо за вашу работу.
Компания связалась с клиентом и решила его проблему
Сегодня заказала духовой шкаф. На сайте указано,что товар в наличии. Через 30минут перезванивает менеджер и сообщает, что данная духовка на каком-то удаленном складе, что собственного склада нет и,что, будет данный товар через неделю минимум. Как так? На главной странице в описании компании указывается, что более 80% товаров доставляются в день заказа. И это при отсутствии собственного склада? Это как,и кто-то вводит в заблуждение нас покупателей:Склад либо есть, либо нет, или звонивший менеджер (цель?), либо руководство организации, давая ложную рекламу своей компании о скорости доставки. Буду ждать следующего звонка на неделе и,скорее всего скажут о подорожании техники, как обычно в интернет-магазинах.
Добрый день, к сожалению на нашем сайте остатки на наших складах отображаются не в реальном времени, а раз в сутки. Позиция, которую Вы заказали, скоро прибудет в Новосибирск и мы будем рады предоставить Вам данный духовой шкаф по цене, которую озвучили ранее. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день.11.04.2018 привезли мне духовой шкаф. Все без нареканий, духовкой очень довольна пока. Смущает один момент: в товарном чеке продавец Алабугин А.В.(печать), а в гарантийном талоне ООО "Эльдорадо", ведь гарантию дает покупателю продавец, а не поставщик; поставщика выбирает продавец, а продавца-покупатель, соответственно: покупатель доверяет продавцу, а не поставщику - неприятная неувязочка (объяснили, что гарантия магазина - 14 дней, остальная - поставщика).К слову, после отзыва менеджеры среагировали моментально, и подтвердили, что цена останется неизменной, договорились о доставке, все привезли в указанный срок, подняли, занесли. Не стала уже спорить по гарантии, русский авось. Надеюсь, все будет работать и дальше хорошо.
Спасибо за отличный сервис,все быстро и без проблем !!!! Заказывали Комбайн Bosch MUM 4880 17.03.2018 оплатили 20.03.2018 он был уже у нас на кухне !!!!!!!! Буду рекомендовать ваш магазин !!!!!!!
Спасибо огромное за обратную связь.
Мы очень рады, что вам понравилось.
Компания связалась с клиентом и решила его проблему
Оформил заказ №1106702 06.02.2018 на холодильник BEKO CNMV 5335EA0 W который якобы был в наличии на складе в моем городе, на следующий день позвонил менеджер компании и сообщил что в наличии холодильник стоит дороже на 1000 руб от цены указанной с сайта и что по более дешевой цене (как в моем заказе) холодильник нужно ожидать две недели из Москвы, не так как хотелось бы ну да ладно решили подождем, далее 14.02. перезванивает менеджер и снова говорит что холодильник по той цене вообще привезти не получится и предлагает дороже на 1000, а на следующий день 15.02 еще значительно дороже...в результате 9 дней ожидания и только отрицательные эмоции. Причем при первоначальном разговоре с менеджером, он мне ясно дал понять, что предоплату вносить не нужно для заказа, потому что видимо цены их только "заманиловка" для народа.
В итоге никто из менеджеров не предложил рационального выхода из данной ситауции, поэтому очень плохо, не советую обращаться к этому поставщику!
Добрый день Георгий.
Нам очень жаль, что у вас сложилось отрицательное мнение о нашем магазине.
К сожалению московский поставщик не отгрузил нам данный холодильник, поэтому продать по цене вашего заказа нам не получалось.
Данную информацию мы получили 14.02.18. после чего наш менеджер немедленно позвонил и проинформировал вас об этом.
Купить этот же холодильник незначительно дороже менеджер предложил так же 14.02.18 г., но т.к. товар числился не на нашем складе, нам нужно было обязательно забрать его у поставщика до 14.02.18 г. включительно. ОБ ЭТОМ МЕНЕДЖЕР ПРЕДУПРЕДИЛ ВАС И СКАЗАЛ, ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНО СЕГОДНЯ НУЖНО ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ, ИНАЧЕ ЗАВТРА МЫ НЕ СМОЖЕМ ПРОДАТЬ ПО ЭТОЙ ЦЕНЕ!
К сожалению звонок от вас поступил только 15.02.18 г.
В не зависимости от ситуации мы всегда заинтересованны в наших покупателях!
Готовы предлагать пути решения на не стандартные ситуации.
МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРЕДЛОЖИМ ВАМ ДО КОНЦА ФЕВРАЛЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНУЮ ЦЕНУ НА ХОЛОДИЛЬНИК КОТОРЫЙ ВЫ ЗАКАЗАЛИ ИЛИ ПРЕДЛОЖИМ ВАМ ПОДХОДЯЩУЮ АЛЬТЕРНАТИВУ.
После написание отзыва со мной связался менеджер сразу предложил более менее рациональный способ решения данной ситуации. Холодольник отгрузили немного дороже в течении трех дней, жаль что пришлось писать отзыв и сразу не было такой реакции, спасибо за оперативное доставку!
Здравствуйте. Заказал в компании "От Холодильника до мобильника" встраиваемую духовку. Оперативно со мной связался представитель магазина Александр, мы с ним уточнили мой заказ договорились о доставке. Товар приехал из Новосибирска в Кызыл в течении 3-х дней в целости и сохранности. Выражаю свою благодарность Александру Алабугину! Рекомендую данный магазин! Цены по сравнению с другими адекватные!
Спасибо за отличный отзыв!
Ждем вас снова в нашем магазине.
Мы обязательно поощрим Александра за высокое качество работы.
Приобретала товары первый раз в данном магазине.
Заказала звонок, перезвонили быстро. Менеджер помог определиться с микроволновкой. Всё объяснил и рассказал. На все вопросы я получила ответ.
Договорились о заборе на следующий день (к слову за приемлемую сумму можно заказать доставку, но мне было удобней забрать самой). Через минут 30 меня осенило, что нужен ещё миксер. Перезвонила менеджеру, он принял заявку, дополнил её миксером.
Микроволновка меня порадовала, всё отлично. Миксер тоже не разочаровал.
Цены на порядок ниже, чем в других магазинах, это и привлекло. Например, на микроволновке я сэкономила 750 рублей и на миксере 300. Вот так!
Однозначно рекомендую!!! И благодарю за работу Компанию!!!
Сервис 5+
Оперативность 5+
Качество техники 5+
Благодарим вас за высокую оценку работы нашей компании!
Ждем вас снова в нашем магазине.
Сделала заказ, нужет был термопот. Начиталась отзывов, решила, что вечером я уже буду с термопот. Но... прошли сутки и тишина. Прислали только, что моя заявка просмотрела Александром. Даже не знаю откуда берутся положительные отзывы, если они всегда так работают. Если бы не связалась с вами и поехала в магазин, пила бы чай не из кастрюли.
Добрый день . При оформлении заказа незабываем указывать корректный номер телефона, в случае если специалисты не с могли до Вас дозвониться или не прогрузился вовремя Ваш заказ это не означает что мир рухнул и нужно пить чай из кастрюли, просто позвоните нам и уточните актуальность Вашего заказа. За всю работу не было ни одного случая когда бы вопрос о покупке товара стоял так остро , что нельзя было бы его решить, оформите заявку на нашем сайте или позвоните нам и мы предоставим Вам скидку на выбранный товар. Приносим Вам искренние извинения за то что не смогли Вам вовремя помочь.
Здравствуйте, в том то и дело, что заказ был просмотрен менеджером вашей компании через час. А вот дальше тишина. Был указан при заказе и телефон и электронный адрес.Заказ был сделан в 13 часов, если бы я не ждала вашего ответа, а поехала в магазин, то и не пила бы чай из кастрюльки.
Представитель компании незамедлительно вышел на связь для уточнения заказа, доставки и уже на следующий день мой Honor 8 был у меня...доволен очень и сервисом и качеством телефона. Единственное, что немного огорчило-через два дня зашел на сайт и увидел, что этот телефон у них уже стоит на 1000 руб.дешевле...в этом я немного проиграл.
Спасибо большое за высокую оценку нашего магазина!
По поводу цены. В большинстве случаев цены на нашем сайте меняются по мере изменения цены компании поставщика.
первый раз обратился в эту компанию, покупали хонор 9 для супруги.
о работе компании могу сказать только хорошее, заказ сделали поздно вечером, утром позвонили и уточнили о способе получения товара и время доставки со склада. забирать собирался с офиса, был еще один звонок от них, задерживался курьер(претензий нет, в городе с движением была засада) позвонили предупредить и скорректировать время. по факту доставки также был звонок. сюрприз обнаружился когда подъехал забирать заказ, мы заказывали хонор9 а привезли хонор8, но при выяснение оказалось что ошибка произошла при передачи заказа с платформы BLIZKO.ru и в этой ситуации ребята отработали "красиво" извенились, нашли телефон на ближайшем складе, уточнили срок поставки, предложили нам несколько вариантов и сделали доставку до квартиры за свой счет. в итоге компания отработала заказ за 1 рабочий день(если не считать нюанса с платформой, доставка была на следующий день)
чуть больше внимания на соответствие заказов, а так все очень хорошо.
большое спасибо за работу, товаром довольны)
Спасибо за высокую оценку нашего магазина!
Обязательно учтем все ваши замечания.
Выбрал посудомоечную машину Встраиваемая посудомоечная машина Hansa ZIM 446 EH. Стояла на сайте цена на неё 15500 до 31.10.2017. Копил деньги, с получки планировал на следующей неделе покупать. В итоге, не дожидаясь 31.10.2017, цену поменяли на 17500... Обидно...
Добрый день Дмитрий. Дело в том,что товар по акции ограничен в количестве. Как только он заканчивается на нашем складе акция досрочно заканчивается, но так как он имеется в наличии у поставщика остается на нашем сайте, но по другой цене. В вашем случии было бы правильно предворительно зарезервировать товар. Укажите, пожалуйста, свой номер телефона или позвоните нам 89137711285. Мы предложим вам максимально выгодную цену.
Благодарим Вас за высокую оценку нашего магазина. С нетерпением ждем от Вас новых заказов.